Ведение телеграм-канала и Инстаграм ипотечного брокера Юлии Теньсиной

Заказчик: ипотечный брокер Юлия Теньсина

Задача:подготовить серию постов для телеграм-канала заказчика.

С помощью постов необходимо было: 

• — Продать услуги заказчика.
• — Привлечь новую аудиторию.
• — Повысить узнаваемость заказчика.
• — Показать экспертность заказчика.
• — Раскрыть полезность и важность обращения к ипотечному брокеру.
• — Преподнести в понятном для аудитории полезную для нее информацию.
• — Помочь целевой аудитории найти ответы на свои вопросы.
• — Подчеркнуть необходимость посещения ипотечного брокера для покупки недвижимости в ипотеку.

Как создавались посты:

• — Мы исследовали и составили портрет целевой аудитории.
• — Составили рубрики для написания постов.
• — Копирайтер подготовил контент-план с темами будущих постов.
• — Получили от заказчика информацию для написания постов.
• — Перед написанием постов внимательно изучили собранный материал.
• — До написания постов копирайтер изучил тему недвижимости в ипотеку, заказчика и его подход к работе с клиентами.
• — Чтобы посты были полезными и уникальным, копирайтер изучил конкурентные блоги в социальных сетях и телеграм-каналы.
• — Определили преимущества услуг заказчика над конкурентами и отразили их в постах.
• — Создали серию из 14 постов по утвержденным рубрикам.

В процессе написания постов мы всегда были на связи с ипотечным брокером Юлией Теньсиной. Она записывала для нас информацию и рекомендации по написанию текста, а также утверждала готовый материал. Благодаря регулярной связи с Юлией мы получили ответы на вопросы, которые нас интересовали, и создали полезный контент для телеграм-канала и страницы в инстаграм. 

Целевая аудитория: 

(Курс обучения ипотечного брокера)

1.  Брокеры, которые работали в найме и ушли работать самостоятельно, им нужно подтверждение деятельности.
2. Риелторы, увеличит шансы и чек, зарабатывать на двух услугах
3. Прошли курсы, но не хватает уверенности, знаний, практики. Хотят прикрепиться.
4. Уехали из России, живут в странах СНГ и ищут заработок. Хотят приехать в Россию зарабатывать, но нет профессии
5. Те, кто хочет столкнувшись с полезностью ипотечного брокера, научится самим

(Клиенты ипотечного брокера)

1. Мамы в декрете (не могут подтвердить доход).
2. Собственники бизнеса (выгоднее делегировать).
3.  Фрилансеры.
4. Люди, ищущие выгодные предложения.
5. У кого нет первоначального взноса.
6. У кого плохая кредитная история.
7. Уже получали отказы.
8. Сложный объект недвижимости.
9. Те, кто хочет взять ипотеку на строительство дома.

Целевое действие: 

• — Обратиться на прием к ипотечному брокеру, записаться на консультацию, купить продукт, пройти обучение.

Сопутствующие результаты от действий целевой аудитории: 

• — Повышение интереса к социальным сетям, благодаря полезной информации от эксперта в виде постов.
• — Увеличение новых клиентов.
• Боли и потребности аудитории:

(Курс обучения ипотечного брокера)

• — Не уверены, что курс даст прибыль.
• — Не доверяют.
• — Цена курса по обучению.
• — Не уверен, что мне подойдет формат обучения.
• — Есть ли поддержка после окончания курса.
• — Точно ли я дойду до результата.
• — Будут ли у меня все необходимые данные.
• — Смогу ли я самостоятельно работать с клиентами.
• — Где я буду потом брать клиентов.
• — Как общаться с клиентами.
• — Выбор между другими курсами, почему стоит выбрать этот.

(Клиенты ипотечного брокера)

• — Не могут подтвердить доход.
• — Не хотят тратить время и ценят его.
• — Ищут выгодное предложение.
• — Боятся самостоятельно это делать.
• — Нет первоначального взноса.
• — Проблемный объект.
• — Недостаточная платежеспособность.

Как мы решаем потребности аудитории:

• – Разместили посты с информацией об ипотечном брокере, его подходе к работе, опыте, навыках.
• – Разместили экспертные посты по темам покупки недвижимости в ипотеку, которые помогают найти ответы на вопросы целевой аудитории.
• –  Разместили посты с информацией о клиентах, которые уже обращались к ипотечному брокеру и получили положительные впечатления.

Перед написанием постов мы выделили следующие рубрики:

• — Мотивационная (как использовать ипотеку для повышения уровня благосостояния, жизни)
• —Обучающая. Рассказывать, как можно сделать самому решить все их «боли». 
• —Обзор рынка, примеры выгодных объектов, условий, сделок. 
• — Частые вопросы аудитории
• —Продающая (кейсы, цены, услуги, продукты,  миссия, ценности).

Мы составили контент-план из 14 постов. К каждой рубрике была написана тема, которая раскрывалась в тексте. В большинстве постов рассказываем, как помогает ипотечный брокер, а также о преимуществах услуг специалиста.