Заказчик: Ветеринарная клиника «АдельВет», г. Пушкин.
Задача:
Подготовить серию постов для инстаграм-аккаунта заказчика.
С помощью постов необходимо было:
· Получить клентов из интернета.
· Повысить узнаваемость клиники;
· Раскрыть преимущества ветеринарной клиники и убедить потенциальных клиентов обращаться в «АдельВет».
· Показать экспертность с помощью рекомендаций ветеринаров.
· Понятным языком рассказать владельцам животных о правилах ухода за питомцами.
· Помочь владельцам животных следить за здоровьем питомцев и вовремя распознать признаки начинающейся болезни.
· Подчеркнуть необходимость регулярных профилактических осмотров и своевременного посещения ветеринарной клиники для предотвращения развития заболеваний.
Как создавались посты:
· Был составлен портрет целевой аудитории.
· Копирайтер составил контент-план с темами постов.
· Мы выделили реальные выгоды и преимущества услуги и провели конкурентный анализ.
· Получили от заказчика информацию для написания экспертных постов в текстовом и аудиоформате.
· Перед началом работы над текстом, внимательно изучили собранный материал. Это помогло нам создать полезный и увлекательный контент.
Целевая аудитория:
Владельцы животных г.Пушкина и ближайших населенных пунктов, заводчики, приюты и благотворительные организации для животных.
Целевое действие:
Обращение в ветеринарную клинику.
Сопутствующие: повышение лояльности аудитории. Повышение интереса к контенту инстаграма в виде полезных статей о содержании и лечении питомцев.
Боли и потребности аудитории:
— Подобрать ветеринарную клинику с опытными врачами, которые вылечат питомца.
— Возможность получить помощь ветеринара круглосуточно.
— Найти рекомендации по уходу за животным и профилактике заболеваний.
— Записаться на прием в ветеринарную клинику.
— Узнать время работы, адрес и телефон ветеринарной клиники в своем городе.
— Получить помощь в лечении заболевания животного.
— Установить диагноз питомца.
— Получить информацию для принятия решения о посещении клиники.
— Срочная ветеринарная помощь.
— Приобретение лекарств и средств по уходу для животного.
Как мы решаем потребности аудитории:
— Разместили посты с полной информацией о клинике (круглосуточная работа, вызов ветеринара на дом), квалификации врачей, наличии аптеки.
— Создали посты с описанием советов и рекомендаций по уходу за животными.
— Разместили посты с описанием клинических случае.
Перед написанием текстов, мы выделили рубрики:
· Клинический случай.
· Советы владельцам.
· О нас и другие.
Мы составили список тем на месяц и подробный план к каждому посту.
Пост №1.
Витамины для кошек и собак: необходимость или пустая трата денег?
1. Нужны ли дополнительные витамины питомцам, помимо тех, что они получают вместе с едой и если да, то какие (А, D, В1, В6, В12, РР).
2. Как понять, что питомцу не хватает витаминов (потеря аппетита, вялость — мало витамина С, грызет землю, штукатурку — мало кальция, сухая шерсть, слезотечение — нехватка витамина А и т.д.).
3. Какие витаминные комплексы выбрать и как часто принимать.
Пост №2.
Мыть или не мыть: правила купания питомца
1. Нужно ли мыть питомца и как часто (например, после прогулок или раз в месяц, по необходимости и т.д.).
2. Какие средства нужно использовать (специальные шампуни из зоомагазина по возрасту и составу, можно марки посоветовать).
3. Как правильно мыть животное, сушка феном или самостоятельно.
Пост №3.
Клинический случай: лечение блошиного дерматита.
- Рассказать о животном, которое поступило в клинику с таким диагнозом и о причинах возникновения заболевания.
- Рассказать о предложенном лечении и методах, о сроках и выздоровлении.
- Дать советы по профилактике заболевания.
Вот так тексты выглядят в инстаграме заказчика:
скриншоты постов
Мы постоянно были на связи с врачами клиники «АдельВет». Ветеринары не только регулярно присылали аудио- и текстовые материалы для подготовки постов, но и отвечали на возникающие по ходу подготовки текстов вопросы.
Благодарим коллектив клиники «АдельВет» за сотрудничество!
Автор: Ершова Ольга
Инстаграм «АдельВет» — @adelvet24