Столкнулся с такой проблемой - плохо получается определить привычки, интересы, хобби своей ЦА. Посоветуйте книги на эту тему.
Чтобы целевую аудиторию исследовать книги тут не нужны. Нужно несколько вопросов проработать:
Первый вопрос — общая характеристика целевой аудитории, кто эти люди? То что называется аватар целевой аудитории. Можете поискать в интернете подробнее и его составить.
И здесь же нужно вытащить желания (боли) аудитории. Что они хотят больше всего? Какой их идеальный результат связанный с вашей услугой, товаром?
Второй вопрос — понять их страхи и проблемы. Что им мешает на данный момент получать этот результат? Какие есть опасения связанные с вами, недоверием. Все опасения нужно выписать.
Третий вопрос — какие есть стереотипы у аудитории? Сюда относятся ложные убеждения навязанные предыдущим негативным опытом, либо другими людьми, идеи которые в обществе есть. Их также нужно выписать.
Например, что все строители пьют. Или что плохо работают, либо со сроками не справляются. Что дизайнер сделает проект под себя как он хочет, а не учтет их пожелания.
Четвертый вопрос — это цитаты. Как люди дословно выражают свои мысли. Не то как вы думаете они говорят, не нужно это самим выдумывать. А сделать так, чтобы это было практически верно.
Для этого нужно пообщаться с клиентами. Вот это самое главное и ключевое, что нужно в исследовании аудитории.
Нужно проводить интервью с представителями целевой аудитории. Спрашивать их об интересующей услуге или продукте.
Это мало кто делает. Потому что гораздо проще что-то фантазировать, чем общаться с живыми людьми.
Но когда общаетесь с живыми людьми и задаете им вопросы, то узнаете, что они на самом деле думают. Как они реагируют.
Важно записывать какими именно словами они говорят об идеальном результате, какие цитаты у них есть. И тогда получается реальная картина аудитории.
Даже если вы опросите десять человек — это уже будет хорошо. Но для идеального результата нужно опросить больше ста. А когда будет тысяча человек, с кем вы взаимодействовали, то будете целевую аудиторию понимать очень хорошо.
Еще один есть лайфхак — здорово, если вы сами являетесь целевой аудиторией. Когда делаете услугу, которой сами пользовались. Вы сами все эти боли переживали и понимаете как их закрывать.
Чаще всего люди начинают что-то делать сами потому что им не удалось найти хорошего исполнителя. И человек начинает хорошо понимать сложности тех, кому нужны такие услуги, продукт.
И есть много предпринимателей, которые именно благодаря такой ситуации стали успешными. Ключ к созданию эффективного бизнеса — это понимание аудитории.