Как увеличить продажи в интернет-магазине?
Описание: В данной статье даны советы о том, каким образом можно повысить уровень продаж в интернет-магазине (внешний вид, описание товара, социальные сети, блог, позиционирование, выбор способов оплаты).
Title Разбираем как увеличить продажи в интернет-магазине. YL-агентство контент-маркетинга помогает продавать.
Интернет-магазин в настоящее время является очень конкурентоспособной альтернативой традиционным формам продаж. У интернет-магазинов много преимуществ, и их число регулярно растет. Во-первых, покупать товары онлайн легко и удобно, а также это помогает сэкономить много времени. Однако для того, чтобы интернет-магазин «процветал», за ним нужно постоянно «ухаживать». Какие нужно проводить мероприятия, чтобы увеличить продажи в интернет-магазине?
Обратить внимание на юзабилити и внешний вид интернет-магазина
Многие интернет-магазины пренебрегают своим внешним видом. А это один из важнейших факторов, влияющих на продажи. Поэтому стоит позаботиться об эстетическом виде, а также о правильной работе сайта, что обеспечит удобство его пользователей.
В первую очередь стоит обратить внимание на:
— фотографии и выкладку товаров — надо следить за тем, чтобы фотографии, представляющие товары в интернет-магазине, были качественными. Уже имея нужные фотографии, стоит выбрать конкретные товары для предложений. Те, которые рекомендованы или отмечены как бестселлеры, притягивают клиентов и доказывают, что многие люди уже использовали их. Благодаря этому можно сформировать доверие получателя к товару и бренду;
— отзывчивость сайта — последние статистические данные показывают, что мобильные устройства начинают править миром интернета, поэтому имея интернет-магазин, его обязательно нужно адаптировать под смартфоны, планшеты, иначе можно легко потерять клиентов. Это необходимый стандарт для того, чтобы потребители могли с комфортом заказывать продукцию со своего дивана;
— навигация — важно, чтобы сайт был читабельным для потребителя, а расположение отдельных элементов — понятным, благодаря чему навигация по нему будет легкой, даже интуитивно понятной. Вот почему правильная навигация чрезвычайно важна, например, разделение товаров на категории и подкатегории, а также использование фильтров, благодаря которым можно легко ограничить количество отображаемых товаров до наиболее желаемых. Фильтры особенно важны, когда в магазине большое количество товаров. Как их указать? Наиболее распространенными типами фильтров являются: цена, размеры, варианты товаров, цвета, габариты. Кроме того, стоит также позаботиться о возможности поиска товаров, что поможет покупателям быстро найти то, что они ищут;
— современный вид — устаревший вид отталкивает потребителей, поэтому стоит быть в курсе тенденций и время от времени обновлять графический дизайн и функции магазина.
Правильное описание товара и призыв к действию
Небрежное описание часто является одной из самых серьезных ошибок, совершаемых людьми, управляющими интернет-магазином. Привлекательные описания приводят к увеличению продаж — они просто помогают продать товар.
Контент сейчас является очень важным элементом для интернет-пользователей, поэтому стоит уделить ему особое внимание в виде уникальных и ценных описаний товаров. Это один из основных источников информации о данном товаре и его характеристиках. Что важно в таком описании, то есть что побуждает потенциального клиента к покупке?
Вот несколько советов:
— в случае крупного магазина и множества товаров стоит сосредоточиться на кратком, но обнадеживающем описании, в котором представлены наибольшие преимущества и выгоды от использования товара, основные характеристики лучше всего выделить соответствующим им значком.
Не стоит забывать об эффектных и интересных фото,
небольшой магазин и меньший ассортимент дают немного больше возможностей — здесь стоит делать ставку на более обширные, уникальные описания, побуждающие к покупке товара.
Основное внимание должно быть сосредоточено на представлении преимуществ или причин покупки рассматриваемого продукта. Более того, такие описания также могут способствовать лучшему позиционированию веб-сайта и, таким образом, увеличению посещаемости, что влечет за собой увеличение продаж в интернет-магазине.
С другой стороны, призыв к действию — это слоганы, такие, как «купить сейчас» или «добавить в корзину». Стоит не только учитывать этот контент, но и выделять его на сайте магазина, чтобы он эффективно привлекал внимание и направлял на покупку.
Создание блога
Продолжая тему создания контента, следует также упомянуть о возможности запуска и ведения блога. Создание качественных статей позволит потребителям еще лучше познакомиться с продукцией и вызвать у них интерес, а также показать магазин как профессиональный и заботящийся о покупателе. Кроме того, ведение блога дает пользователю возможность найти данный интернет-магазин через поисковую систему Google, которая продвигает интересные и ценные для пользователей тексты.
Позиционирование интернет-магазина
Позиционирование — это комплекс мероприятий, направленных на продвижение интернет-магазина на самые высокие позиции в рейтинге поисковых систем. Хоть задача эта и непростая, но в нее стоит вложиться, доверив позиционирование специалистам, ведь оно может существенно способствовать увеличению продаж в интернет-магазине.
Бонусы, акции, программы лояльности
Использование всевозможных бонусов, подарков, скидок или акций позволяет легко привлечь потенциальных клиентов. Потребителям нравится этот тип привлекательности, который действует как магнит для них. В случае с интернет-магазинами самый распространенный бонус — бесплатная доставка.
Впрочем, не всегда нужно зацикливаться на нем — это может быть и скидка на другой товар или небольшой гаджет в подарок. Дополнительным бонусом является возможность возврата товара. Большинству потребителей легче покупать, когда у них есть такая возможность.
Внедрение программы лояльности может вызвать у клиентов желание вернуться за проверенной продукцией. Например, стоит предлагать купоны на скидку или скидки для потребителей, которые совершают покупки на определенную сумму. Шанс, что они вернутся, чтобы воспользоваться ими, велик.
Подписка на рассылку
Пришло время для еще одного эффективного способа увеличения продаж в интернет-магазине — email-маркетинга. Этот метод лучше всего подходит для онлайн-продаж. Чтобы представить своим клиентам новинки, актуальные акции или самые интересные товары из магазина, такая рассылка — отличный метод. Однако стоит убедиться, что это не спам, а реальная возможность общения с клиентом.
В случае с рассылкой также стоит позаботиться о хорошей базе рассылок. Как его создать? Собирая согласия на доставку от клиентов, которые уже совершали покупки в данном магазине.
Обратная связь
Стоит рассмотреть возможность добавления отзывов пользователям о товарах, которые они приобрели в данном интернет-магазине. Положительные мнения или хорошие оценки помогают завоевать доверие потребителей. Очень распространена практика поиска мнений о данном товаре до того, как пользователь решит его купить. Благоприятные слова докажут покупателю, что товар достоин внимания.
Социальные сети
Следующий эффективный шаг — социальные сети, которые дают действительно огромный спектр возможностей. Благодаря эффективным кампаниям, проведенным в них, можно привлечь новых получателей своей продукцией.
Например, Facebook с помощью сервиса рекламы в Facebook предлагает платное продвижение постов. Выбрав эту социальную сеть, можно увеличить продажи в своем интернет-магазине вскоре после начала кампании.
Одним из основных преимуществ рекламы на Facebook является возможность охвата четко определенной целевой группы. Например, рекламируя магазин женской одежды, есть возможность определить конкретную аудиторию: женщина 25–35 лет из Москвы, интересующаяся модой.
Выбор способов оплаты заказа
У каждого потребителя есть свои платежные предпочтения. Предоставляя как можно больше вариантов, можно удовлетворить больше людей, и они не откажутся от покупки только потому, что им не предлагают их предпочтительные способы оплаты.
Итак, есть много мероприятий, которые могут помочь увеличить продажи в интернет-магазине. Однако для того, чтобы они были эффективными, необходимо уделять время настройке всех деталей и избавлению от ошибок. Также стоит следить за меняющимися тенденциями и адаптировать к ним свой онлайн-бизнес.