Главная » Наши проекты » Архив наших работ » Июнь » Как правильно описать свои услуги со стороны потребностей аудитории?

Как правильно описать свои услуги со стороны потребностей аудитории?

Здравствуйте, Станислав. Как правильно описать свои услуги со стороны потребностей аудитории? Постоянно сбиваюсь на саморекламу и рассказ о нас. 

Это сделать одновременно и просто и сложно одновременно. Просто потому что достаточно встать на сторону клиента, а сложно потому что мозг не позволяет этого сделать. Наш мозг натренирован изначально думать о нас, а не о других людях. Поэтому пишем, что нам нужно и что мы хотим, а не что нужно другому человеку.

Чтобы с этим справиться нужно действовать правильно.

Правильно — это использовать инструменты исследования аудитории. Нужно тщательно изучить тех, кто продукт уже покупает. 

Возьмем например дизайн-проекты. Кто их покупает?  Ты смотришь по статистике. Например, было 15 проектов и смотришь что это за люди купили. 

Нужно потратить время и описать этих людей. Написать эссе, кто они, какие у них особенности. Это потраченное время потом многократно окупится.

Потом берешь эти описания и смотришь какие типы из этих 10 повторяются. Например, получится три типа. Дальше смотришь какой из типов приносит больше денег. И выбираешь идеального для себя клиента. 

И важно не фантазировать какого-то супер клиента, а смотреть кто уже покупает. Дальше выбираешь тех, с кем выгодно тебе работать. И с кем есть желание работать.

Дальше выделяешь у них общие совпадающие свойства, например корпоративные это клиенты или частные, бизнесмены или маркетологи. Можешь даже интервью у них взять. Созвониться и с каждым поговорить. Например, вы у меня купили, а почему вы сделали выбор в мою пользу? 

Из цитат твоих клиентов, собственных наблюдений  делаешь досье аудитории.

Дальше выписываешь у каждой категории проблемы, боли. Что они хотят решить вашим продуктом? Какие у них желания и что они хотят получить от продукта? Туда же описать какие у них стереотипы и заблуждения или взгляды.

Например, что дизайн или качественный текст можно сделать быстро или может дешево стоить. 

Чаще всего люди не хотят заморачиваться и ищут волшебную кнопку, которая даст клиентов. Но правильно сделать такое описание и портрет клиента, так называемый аватар клиента. 

А чтобы не сбиваться на рекламу себе, тут есть хитрость. Заключается в том, что ты открываешь свое досье клиента, и у тебя там написано, что клиент хочет дешево. 

Но ты понимаешь, что он столкнется с проблемами. И пишешь ему полезную статью по этому поводу. Ты не пишешь о себе, не продаешь ничего, ты пишешь о ситуации. Но клиент понимает, что ты эксперт. 

Таким образом не сводишь все на себя —  я сделаю хорошо и круто.

Ты описал полезность, человек видит систему, он видит, как это работает. Как ты решал эти проблемы с другими людьми, и человек думает: да я с этим копаться не буду, лучше доверю это специалисту. 

Ты просто описал ситуацию, человек увидел в тебе пользу. И часть из этих людей придут к тебе на консультацию или так называемую продающую сессию. И ты сможешь им объяснить, как с тобой просто и выгодно работать. Так будут больше покупать

Услуги копирайтинга в Yl-агентстве контента. Текст для телеграм-канала известной студии дизайна Станислава Орехова. @systemclub

Другие статьи

Заполните заявку и мы с вами свяжемся в ближайшее время

Требования к вопросу:

1. Вопрос должен быть конкретным и с обстоятельствами.

Например: «У нас интернет-магазин детских вещей. Мы долгое время —  более года, не делали е-майл рассылку. Как правильно начать? Писать ли извинения, что пропали или сделать яркий бонус?

2. Вопрос должен быть по теме контента и копирайтинга.

3. В вопросе описана конкретная ,а не абстрактная проблема.

Запрашиваемая страница в разработке. Мы скоро справимся с ней ;)