Как понимать бизнес и решать бизнес-задачи
Понимать бизнес и решать бизнес-задачи достаточно просто. У бизнеса есть всего одна цель — получение прибыли. Бизнес не интересует текст, его интересует только решение бизнес-задач.
***
Например, вы предложите бизнесмену качественную экспертную статью или серию постов для социальных сетей за 20 000. Он спросит о выгоде этого текста для него. Вы скажете, что с таким текстом он презентует свою экспертность, получит лояльность от аудитории. Ему вряд ли будет интересно такое предложение.
И, например, ему поступит предложение от компании, которая рассылает тысячи писем с рекламой его бизнеса. При этом за 20 000 эта компания гарантирует, что эту рекламу увидит 100 000 человек. Из них пусть даже 1% купит товар или услугу бизнесмена. При среднем чеке в 3 500 тысячи, прибыль будет 3 500 000 миллиона.
Из двух предложений бизнесмен выберет то, которое принесет ему прибыль, то есть второе.
Конечный исход любого успешного бизнеса — заключение сделки и получение дохода.
Когда вы пишете текста, нужно понимать, для кого и для чего это делаете. Если вы работаете с бизнесменом, вам нужно предоставить не текст, а решение его бизнес-задач.
Чтобы понять бизнес, необходимо спрашивать у его владельцев, чего они хотят добиться с вашей помощью. Часто бизнесмены сразу не могут ответить, что именно они хотят получить в итоге. Поэтому вам самим нужно задавать наводящие вопросы.
Например, бизнесмены говорят: “ Мы хотим вести свой блог во ВКонтакте или телеграм-канал”. Вы должны спросить, для чего они хотят вести телеграм-канал или блог во ВКонтакте.
Допустим, они ответят, что хотят делиться своим экспертным контентом. Тогда вы задайте вопрос, для чего они хотят делиться своим экспертным контентом. И вот в итоге они ответят, что с помощью этого хотят продавать какие-то свои продукты или услуги.
Таким образом вы уже поймете, что люди заводят свой телеграм-канал или блог во ВКонтакте для того, чтобы продавать через него. А если бы вы не задавали все эти вопросы, то подумали бы о другом. Например, что через телеграм-канал и блог во ВКонтакте они бы хотели делиться своим мнением, проводить благотворительные акции, устраивать розыгрыши своих товаров.
Если бы вы не поняли всей своей задачи, то просто писали бы посты для телеграм-канала или блога во ВКонтакте, которые не подразумевают под собой продажу продукта или услуги заказчика. Поэтому копирайтеры должны научиться понимать бизнес-задачи, уметь их решать и писать соответствующие тексты.
