Перейти к контенту
YL агентство контента. Услуги копирайтинга.
Главная
★ Магазин Готового Контента
Обучение
Школа контента
Курс индивидуального обучения
Курсы по основам копирайтинга
Стратегический контент-менеджмент
Контент-стратегия
Редполитика
Услуги копирайтинга
Общий прайс
Наполнение и верстка сайта
SEO-копирайтинг
Email-маркетинг (email-рассылка)
Ведение телеграм-канала
Ведение инстаграм-аккаунта
Создание квизов-игр и квиз-тестов онлайн
Публикации в СМИ
Разработка и внедрение образовательных курсов
Иллюстрации и оформление
Иллюстрирование
Презентациии
Рекламный креатив
Наши проекты
Портфолио
Архив наших работ
Сервисы
Контакты
Заключение
Манифест и чего мы не делаем
Партнерская программа и сотрудничество
Вакансии
No products in the cart.
₽0.00 Cart
Центр обучения
Заказать текст
Заполнить бриф

Его Высочество Контент.
Вас поймут!

  • +79034555000
Блог
Whatsapp Telegram Viber Envelope Grip-lines Vk Odnoklassniki Facebook Instagram Grip-lines Youtube Ylnas Asset 1 ylnas-Asset 1
Меню
  • Главная
  • ★ Магазин Готового Контента
  • Обучение
    • Школа контента
    • Курс индивидуального обучения
    • Курсы по основам копирайтинга
  • Стратегический контент-менеджмент
    • Контент-стратегия
    • Редполитика
  • Услуги копирайтинга
    • Общий прайс
    • Наполнение и верстка сайта
    • SEO-копирайтинг
    • Email-маркетинг (email-рассылка)
    • Ведение телеграм-канала
    • Ведение инстаграм-аккаунта
    • Создание квизов-игр и квиз-тестов онлайн
    • Публикации в СМИ
    • Разработка и внедрение образовательных курсов
  • Иллюстрации и оформление
    • Иллюстрирование
    • Презентациии
    • Рекламный креатив
  • Наши проекты
    • Портфолио
    • Архив наших работ
  • Сервисы
  • Контакты
  • Заключение
    • Манифест и чего мы не делаем
    • Партнерская программа и сотрудничество
    • Вакансии
YL-центр обучения.

Бесплатные и платные курсы о контенте для бизнесменов, копирайтеров, редакторов, ред агентств.

Все курсы

Контент и текст для сайта:

Наполнение и верстка

Подробнее

Главная » Наши проекты » Архив наших работ » Что делать, если клиенты приходят ко мне?

Что делать, если клиенты приходят ко мне?

Что делать, если заказчик хочет, чтобы я работал на него и общался с ним, а не «та девочка» (дизайнер). Что делать, если клиенты приходят ко мне, а работают дизайнеры в студии?

Это популярный вопрос и возникает потому что нет четкого понимания, как работает сам дизайнер. И нет уверенности в команде и своей системе. 

Первое, нужно понять что не ты один все делаешь и позиционироваться не как супер-дизайнер, а как команда. Когда ты это понимаешь внутри, ты можешь это объяснить клиенту. 

Клиенту важно, что не кто-то конкретный будет работать над его проектом, ему нужен результат. Возражение клиента, что делать заказ должен именно ты, завязано не на нежелании общаться с кем-то еще, а на желании получить для себя самого лучшего специалиста. И, соответственно, получить самый лучший результат. 

Это идет от того, что клиент думает, что ты самый главный, а значит у тебя в компании в подчинении сотрудники более низкого ранга. И вроде как ты дизайнер топовый, а все подчиненные хуже. 

Это страх, с которым надо бороться. Но не переубеждая, а демонстрируя что не ты самый крутой специалист, а каждый в вашей команде профессионал какого-то направления. Рассказывать, что вы работаете командой именно поэтому.

Часто люди не понимают как правильно сделана команда, как ее организовывать. И тогда транслируют такую позицию —  я самый крутой дизайнер и поэтому у меня вот такие помощники. В такой ситуации, клиент видит во всех твоих каналах, где ты рассказываешь —  Я сделаю. Конечно, тогда сложно передать этого клиента кому-то другому.

Правильно говорить, мы сделаем. Наша команда сделает. 

Второе, часто бывает, что руководитель пообщался с клиентом и дальше ему комфортно общаться именно с ним. Это уже такая привычка идет, что мы вроде начали, а  сейчас заново кому-то что-то объяснять. 

Чтобы этого не произошло, я обычно беру на встречи дизайнера или менеджера. Человека из команды, с кем мы будем работать. 

Сразу его представляю, говорю, что это самый лучший у нас специалист. Что он наряду со мной и мы вместе будем делать. Позволяю на интервью этому человеку сразу проявить себя. И клиент уже начинает работать с ведущим специалистом под моим надзором. 

Если ведущий дизайнер хорошо работает, то никаких проблем тут нет. Если он знает, что нужно делать и вы с ним проходили все этапы. Если возникают проблемы, клиент всегда может обратиться к вам, рассказать о возникшей проблеме. Это будет значок, что дизайнер делает что-то не так, раз клиент недоволен. А если все делает так, то клиент доволен и счастлив. 

Абсолютно нормально, что клиент дальше общается с вашей командой потому что: 

Во-первых, вы сказали, что команда молодцы. Что они знают какие-то свои части лучше вас инженерной или еще какой стороны. И вы сами для своего дома, офисов заказывает работу у них же.

Во-вторых, если будут проблемы, то связаться можно с вами, что вы тоже смотрите за проектом. 

В-третьих, без вашего одобрения и корректировки проекты не проходят. То есть дизайн, фактически ваш. 

Работа в команде не принижает вас как дизайнера или специалиста, а наоборот показывает, что вы очень круто все организовали

Услуги копирайтинга в Yl-агентстве контента. Текст для телеграм-канала известной студии дизайна Станислава Орехова. @systemclub

Другие статьи

0022

Не получается определить привычки, интересы, хобби своей ЦА

Столкнулся с такой проблемой — плохо получается определить привычки, интересы, хобби своей ЦА. Посоветуйте книги на эту тему. Чтобы целевую аудиторию исследовать книги тут не

Читать далее
700

Не хватает заказов и, соответственно денег, чтобы нанять менеджера

Здравствуйте, Станислав. Подскажите как решить такую проблему: не хватает заказов и, соответственно денег, чтобы нанять менеджера. Приходится самому быть и менеджером и тогда нет времени

Читать далее
Блог
  • Блог Школы Контента
  • PRO контент
    • Про контент-менеджмент и копирайтинг
    • О контенте, тексте, видео, интерактиве
    • Делаем контент полезным
    • Маркетинг взаимоотношений
    • Реклама
  • Контент для бизнеса
    • Виды контента
    • Использование типов контента
    • Задачи бизнеса и контент
    • Создание контента
    • Развиваем бизнес контентом
    • Продвигаем «скучные» темы
    • Что бизнесу рассказывать о себе
    • Сторителлинг для бизнеса
    • Контент для сайтов
    • СЕО и LSI текст
    • E-майл рассылки для бизнеса
    • Строим отношения с ЦА
    • Что нового в контенте
  • Развитие бренда контентом
    • Экспертность и копирайтинг
    • Нетворкинг и копирайтинг
    • Социальные сети
    • Новости партнеров
  • Хороший и плохой текст
  • Записки копирайтера
  • Блог YL-агентства контента
Задайте свой вопрос

И получите экспертный ответ в виде статьи бесплатно.

Ответ вышлем на е-майл и разместим у нас на сайте.

Задать вопрос

Последние публикации

  • Подборка групп для копирайтеров
  • Телеграм-канал строительной компании
  • Какую нишу выбрать
  • Как сделать курс
  • Время на курс
thom milkovic FTNGfpYCpGM unsplash 1

Заполните заявку и мы с вами свяжемся в ближайшее время

Отправляя информацию вы даете согласие на обработку персональных данных

Популярные страницы

Сервисы

Сервисы

Основы копирайтинга

Основы копирайтинга

Популярные новости

Школа контента

Курсы по основам копирайтинга

Курс индивидуального обучения по специальности «Коммерческий редактор»

Квиз-опрос "Делегируем создание контента"

Пройдите опрос из 9 вопросов (2 минуты) и получите креативный результат и БЕСПЛАТНЫЙ аудит любой статьи или поста.

По окончании прохождения — укажите вашу почту, мы свяжемся с вами для получения вашего подарка (бесплатного аудита текстового материала).

Пройти

Контакты

Адрес
г. Краснодар, ул. Горького 88, офис 16

Телефон
+7 (903) 455-50-00

Электронная почта
ylnaskopy@gmail.com  

Время работы

Пн-Пт: 10:00 — 21:00
Сб: 10:00 — 15:00

Наши группы и каналы

Группа в Вконтакте
Группа в Одноклассниках
Паблик в Facebook
Телеграм-канал
YL агентство контента. Услуги копирайтинга.

© 2020 Все права защищены

Главная
Обучение
Стратегический контент-менеджмент
Наши проекты
Услуги копирайтинга
Сервисы
Контакты
Заключение
Whatsapp Telegram Viber Envelope Vk Odnoklassniki Youtube Ylnas Asset 1 ylnas-Asset 1
thom milkovic FTNGfpYCpGM unsplash 1

Заполните заявку и мы с вами свяжемся в ближайшее время

Отправляя информацию вы даете согласие на обработку персональных данных

Блог

  • Блог Школы Контента
  • PRO контент
    • Про контент-менеджмент и копирайтинг
    • О контенте, тексте, видео, интерактиве
    • Делаем контент полезным
    • Маркетинг взаимоотношений
    • Реклама
  • Контент для бизнеса
    • Виды контента
    • Использование типов контента
    • Задачи бизнеса и контент
    • Создание контента
    • Развиваем бизнес контентом
    • Продвигаем «скучные» темы
    • Что бизнесу рассказывать о себе
    • Сторителлинг для бизнеса
    • Контент для сайтов
    • СЕО и LSI текст
    • E-майл рассылки для бизнеса
    • Строим отношения с ЦА
    • Что нового в контенте
  • Развитие бренда контентом
    • Экспертность и копирайтинг
    • Нетворкинг и копирайтинг
    • Социальные сети
    • Новости партнеров
  • Хороший и плохой текст
  • Записки копирайтера
  • Блог YL-агентства контента

Задайте свой вопрос

И получите экспертный ответ в виде статьи бесплатно.

Ответ вышлем на е-майл и разместим у нас на сайте

Задать вопрос

Требования к вопросу:

1. Вопрос должен быть конкретным и с обстоятельствами.

Например: «У нас интернет-магазин детских вещей. Мы долгое время —  более года, не делали е-майл рассылку. Как правильно начать? Писать ли извинения, что пропали или сделать яркий бонус?

8lAtrMn9zwk

2. Вопрос должен быть по теме контента и копирайтинга.

3. В вопросе описана конкретная, а не абстрактная проблема.

pic form

Запрашиваемая страница в разработке. Мы скоро справимся с ней ;)